一定要事先做好被调查的准备，做到心中有数

电话调查的问题范围基于申请人递签的所有材料提出问题，申请人、材料中涉及的相关单位的人员要熟知递签相关材料的内容，电话调查内容多涉及申请人自身背景情况、担保人收入、工作、家庭背景、相关信息。

电话调查人员一般是中方雇员，他们一般会致电担保人的单位，核实担保人的收入等相关情况，还会致电申请人的单位(如果在职身份)，核实申请人的自身工作背景情况;以及申请人家里，和申请人家庭的相关背景情况。

调查人员有可能会按照客户提供的电话号码、信笺纸上的电话号码致电查询，也有可能通过 114 自己查询号码，也通常会直接打到单位总机，然后请总机转相应的部门，比如总经办、人事部、财务部、担保人上级主管等进行查询。

查询内容注意事项：

1. 工作背景调查。主要调查收入水平、职务、工作年限、工作内容、职权范围、管辖下属人数、上级主管、公司背景情况、公司地址电话、公司成立时间、法人代表等明细。如果担保人是法人、股东，需要对公司的经营情况、纳税情况、利润情况、分红情况有所了解，并能够详细说明。

2. 对于学生的调查。

比如会涉及到学习计划、费用预算、所读的专业、就读课程、毕业打算等提问，其中对语言强化课程部分，可能会问及学习时间，是否能能够在计划时间内完成达到语言要求的问题，回答的时候一定要用自信肯定的语气。

应对方式注意事项：

1. 一般电话调查人员很少会自报姓名。

调查的人员会是中国的秘书，他们很可能是为了获取他们认为更真实的消息，通常一接电话就会说“你好，请找某某接电话”或“你好，某某在吗”，一般我们都不太会在意这样的提问，也就不经意中回答问题，直到快挂电话时才会想起来问对方是谁，这样会带来很多麻烦。所以，建议接电话的时候养成习惯，在对方直接表示找某某的时候完全可以反过来问“请问您是哪里呀”，这样既礼貌，也会减少失误。

2. 几个电话连续打。

使馆电话调查的对象主要是跟申请人有亲密关系的人，比如申请人父母，单位证明人等等。而且会是在 2、3 分钟之内不间断地打到这些有可能被调查的人。有可能被打到的电话是：申请人家里的电话、申请人工作单位的电话、申请人父母的电话等等，这种调查根本没有喘息的机会，被调查人之间事先沟通一下几乎是不可能的，所以大家一定要事先做好被调查的准备，做到心中有数。